Было время, когда «маркетинг» стимулировал потребителей покупать то, чего бы им не хотелось, но со временем потребитель стал умнее, а маркетинг, соответственно, тоже. Сегодняшний маркетолог сосредоточен не только на продажах, но и на удовлетворении потребителей — это в первую очередь.
Тем не...