золотые слова

Практикум по техникам общения "Золотые слова" [Мария Носова] Что вы будете тренировать: понимание потребностей людей; ответы на неприятные вопросы; навыки активного слушания; позиционирование себя в обществе; освоение 5 ролей общения; разговор в тупике; общение с людьми, которые заставляют вас...