Начните говорить так, чтобы вас хотели слушать и понимать
Есть люди, с которыми разговаривать – легко и приятно.
Они волшебным образом располагают к себе и говорят так, что с ними хочется соглашаться.
Они знают, чего хотят, хорошо объясняют свою позицию и умеют четко обозначать свои границы...