эмпатия

[Донни Эбенштейн] Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам Описание книги Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек...

[Джамиль Заки] Сила доброты. Как с помощью эмпатии менять мир к лучшему (2020) Описание книги Джамиль Заки, профессор психологии Стэнфордского университета, больше десяти лет исследовал эмпатию. Он утверждает, что эмпатию можно и нужно сознательно развивать и только так мы сделаем мир лучше –...

Маркетинг: эмпатия. Часть 1 Наиболее эффективной рекламой по праву считается та, которая находит эмоциональный отклик в сознании клиента. То есть, для получения прибыли брендам необходимо уметь или научиться проявлять эмпатию в работе с покупателем. К сожалению, все представители бизнеса это...

В последнее время бизнес наконец-то стал осознавать, что для успеха недостаточно просто клепать различные товары и платить за рекламу. Чтобы завоевать доверие клиента, продать ему какую-то вещь или услугу, необходимо проявлять эмпатию. Что это такое? В психологии эмпатами называют людей...