донни эбенштейн

[Донни Эбенштейн] Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам Описание книги Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек...